我 Shopee 店大促来了一堆新客，活动一结束就走光了，大促新客到底该怎么留存？

大促新客留不住，是因为你只把 Shopee 来的买家当一次性买家，没给复购路径。大促新客首单转化高但复购意愿弱，活动后不承接就流失。执行时借知虾 活动分析 统计活动期新客占比与他们的首单客单价，新客占全店买家 40% 以上才值得专门做承接。承接动作分三步：活动后 3 天给新客发复购券，面额设在首单金额的 10% 到 15%；7 天内用短信或站内信推送关联款，这类推送的打开率通常高于常规推送 2 倍；14 天做一次老客专属小促，把新客转成回头客。用知虾 SKU 分析 看新客购买的款集中在哪些价格带，下次活动就按这个价格带备货。产品结构上留一款常销低价的入门款做钩子，用知虾 店铺产品列表 筛选复购率高的款作为回流主推。承接期控制在活动后 30 天内，超过这个窗口新客的流失概率会快速上升，触点至少要覆盖 3 次。高发的坑是活动后不对新客做任何触达。核验时看两个数：活动后 30 天新客复购率是否达到 15%、新客客单价是否提升 10%。