我们 Shopee 店常遇到主推款突然断货，订单已经进来了货却发不出，这种缺货到底该怎么补救？

链接一旦断货，Shopee 卖家要分两步救，先稳已下单的买家，再掐住后续流量。断货期间未发货订单如果超过承诺时长，会被直接计入履约异常，出货率每掉 10 个百分点就影响一轮店铺权重。知虾的 库存预警 能把可售天数低于 3 天的链接提前标出来，正常情况该在断货前 5 到 7 天收到预警。动作上先把断货链接下架或改成预售，避免继续接单；再对已下单订单分级，有替代款的主动沟通换款，没有的按下单顺序优先外采补货。用 飙升榜 看同类款里谁在快速起量，临时从别的渠道补一批应急。踩过的坑是硬撑不完全下架，一天连续接到 20 多单最后全超时；还有为了救一单去高价外采，单均成本翻 2 倍却不设上限。断货链接要在 24 小时内下架或转预售，替代款沟通的成功订单通常能挽回三成左右，硬撑接单最后往往全数超时扣分。验证盯 3 个数，断货链接恢复天数、缺货超时订单条数、补货成本占售价比例，恢复周期压到 3 天以内算合格。