以下是在 Shopee 上设置关注优惠券(也就是“关注店铺领取优惠券/Followers Coupon”)的通用步骤与要点。不同地区的界面可能略有差异,你可以按你的卖家中心版本选择对应入口。
一、核心要点
- 目的:鼓励买家关注你的店铺,关注后即可领取专属优惠券,提升关注转化和后续购买。
- 形式:通常分为“关注后自动领取”的优惠券;一些地区也提供“关注后可在店铺页领取”的按钮。
- 常见设置项:优惠力度(折扣金额/折扣百分比、满减条件)、最低消费、可用商品范围、领取条件、有效期、每位买家的使用上限。
二、网页端(卖家中心)设置步骤
1) 登录 Shopee 卖家中心(Seller Center)。
2) 进入 营销/优惠券/ Coupons(名称可能是 Coupons、Coupons Center 等)。
3) 点击 新建/创建优惠券。
4) 选择优惠券类型:选择“关注店铺领取/Followers Coupon”或“Follow & Save”类型(名称可能略有不同)。
5) 设定优惠规则
- 优惠形式:折扣金额、折扣百分比或满减金额。
- 最低消费:设定领取或使用的最低金额。
- 使用范围:全店商品或限定类目/SKU。
- 领取条件:默认选择“仅对关注者可用”;有的界面会让你选择“领取即使用”或“领取后在购物车/结算页使用”。
- 有效期:起止日期、以及每人可使用次数等。
6) 保存并发布。
7) 验证与上线前测试
- 可以请同事或朋友先关注你的店铺,确认是否能在个人账户中看到并领取该优惠券。
- 确认结算页是否能正常使用该优惠券。
8) 推广与画面呈现
- 在店铺首页或商品页放置提示,告知“关注店铺即可领取专属优惠券”。
- 如有店铺横幅/活动页,加入相关文案,提升曝光。
三、手机端(App/卖家端)设置步骤
1) 打开 Shopee 卖家端 App。
2) 进入“营销/ Coupons/ 优惠券”入口。
3) 点击“创建优惠券”。
4) 选择类型为“关注店铺领取/Followers Coupon”。
5) 设定同上:金额/门槛、适用范围、领取条件、有效期、限用次数等。
6) 保存并发布。
7) 测试:用另一账户关注你的店铺,查看优惠券是否出现在领取区,以及结算页能否使用。
四、快速实用设置要点
- 优惠力度要有吸引力但要可控:如新客/关注后免运费、满减抵用、小额折扣等,避免过高导致利润被蚕食。
- 领取与使用规则要清晰:明确最低消费、可用商品范围、是否与其他促销冲突。
- 有效期设计:新店起步期可设置短期优惠,后续再推出长期活动,防止 coupon 不被使用。
- 页面提示要到位:店铺首页、商品页、甚至自定义横幅上都要提示关注领取优惠券的入口和好处。
- 监控与优化:定期查看领取率、使用率、以及对销量的推动,必要时调整金额、门槛或适用范围。
五、常见问题与排错
- 问题1:找不到“关注优惠券/Followers Coupon”入口
- 可能地区未开启该功能、账号权限不足,或界面名称略有不同。先确认所在市场是否支持此功能,并确保你使用的是最新版本的卖家中心/应用。
- 问题2:关注后未能领取优惠券
- 检查该券是否设为“关注后自动领取”,以及你测试账户是否已成功关注店铺且在合规的领取渠道中。
- 问题3:优惠券无法在结算页使用
- 核对最低消费、商品范围、以及是否与其他活动冲突(如拼单、包邮、限时秒杀等)。必要时将规则简化或调整。
- 问题4:不同地区界面差异明显
- 如有区域限制,请参考当地卖家帮助中心的指南,或联系客服获取地域版设置路径。
六、示例场景
- 例1:折扣券
- 面额:¥5 折扣,满¥30 可用
- 适用:全店商品
- 领取条件:关注店铺后领取
- 有效期:7天
- 例2:满减券
- 满减:满¥100 立减 ¥15
- 适用:全店商品
- 领取条件:关注后领取
- 有效期:14天
如果你愿意,我可以根据你所在的市场(如马来西亚、印尼等)、你使用的卖家端版本(网页端或手机版)、以及具体愿望(如希望提升新客关注量、还是提升老客回购)给出更精确的分步操作截图版指南或逐步清单。告诉我你的地区与实际界面,我就能给出更贴近你账户的操作要点和示例文案。
