可以。被 Shopee 拒绝后,重新准备资料的核心是“找准拒绝原因、逐项补齐证据、清晰提交并记录”。下面给你一个实用的分步指南,包含常见拒绝类型、需要的材料清单和可直接使用的模板。若你愿意,我也可以据你所在市场和商品类别定制版本。
一、先确认拒绝原因
- 登录卖家中心,查看通知或拒绝原因说明,尽量获取具体的点位(如:品牌授权、图片违规、描述不清、版权问题等)。
- 如仍不清楚,请联系卖家客服,要求提供可整改的具体要点和证据要求。
二、按拒绝类型准备对应材料(常见类型及所需证据)
1) 品牌/版权/商标相关
- 品牌授权书或授权证明(品牌方出具,需包含授权范围、有效期、授权编号、授权人信息)
- 商标注册证或品牌备案截图(如需)
- 供应商/工厂的官方资质、授权链路证明
- 相关发票/采购凭证,证明商品的正品来源
2) 产品信息与描述合规
- 修改后的标题、描述、规格、材质、用途等文本,确保真实、准确
- 如涉及技术规格,提供测试报告或官方规格说明
3) 图片/视频合规
- 主图与辅图(高分辨率、无水印、符合尺寸要求)
- 版权声明或授权证明(如平台要求需提供图片授权)
- 如涉及使用场景的图片,确保无侵权
4) 商品分类与属性
- 确认并提供正确的类目、属性、变体信息(颜色、尺码等)
- 如需,提供第三方认证或合规证书
5) 定价与促销合规
- 更新后的价格、促销信息及折扣点,附上折扣证明材料(若平台要求)
- 如涉及活动参与证据,提供活动规则截图/链接
三、资料整理与提交的实用清单
- 商品信息
- 标题、描述、规格、属性、SKU、分类路径
- 权益证明
- 品牌授权书/授权函、商标证书、授权编号、授权人信息
- 来源与真实性
- 供应商/厂商资质、正式发票、工厂合规证明
- 图片与视频
- 主图、辅图、图说,图片版权/授权文件
- 合规与测试
- 安全/质量测试报告、符合的国家/地区标准证书
- 提交材料格式
- 将文件命名规范化(见下方模板),以便审核快速定位
四、整改说明模板(可直接复制使用,按实际情况修改)
- 整理思路:简要列出拒绝原因及整改点
- 核心信息:商品名称、SKU、链接
- 已完成的整改项
- 1) 修改后的标题、描述和属性
- 2) 更新的主图/辅图及版权证明
- 3) 品牌授权/证书/发票等证明材料
- 待提交的材料清单(附件清单)
- 授权证明文件名称及发布日期
- 品牌/商标证书扫描件
- 正品来源证明(发票、供货商信息)
- 安全/合规证书及测试报告
- 修改后的商品信息截图(对比前后)
- 附件清单与上传路径
- 文件命名规范(示例见下方)
- 上传到卖家中心相应的“资料提交/重新提交材料”入口
- 联系方式与时间线
- 提交日期、预计复审时长、联系渠道
五、文件命名与上传规范(方便审核快速定位)
- 授权书 BrandName_Authorization_YYYYMMDD.pdf
- 商标证书 BrandName_TrademarkCertificate_YYYYMMDD.pdf
- 发票 SupplierInvoice_Sku12345_YYYYMMDD.pdf
- 安全证书 CE_RoHS_Sku12345_YYYYMMDD.pdf
- 商品信息截图 ProductInfo_Sku12345_Rev2.png
- 图片授权证明 PhotoRights_Sku12345_YYYYMMDD.pdf
六、提交与沟通要点
- 提交渠道:卖家中心的“帮助/支持”或“审核中的商品/资料提交”入口,按系统指引上传材料。
- 报送说明:在提交时附上清晰的整改说明(可使用上面的整改说明模板),简要描述每项整改对应的证据。
- 语言与格式:尽量使用清晰简洁的语言,PDF/图片等格式按平台要求上传;若需要英文版本,请提供双语材料或按市场要求提供。
- 复审策略:若再次被拒,逐条对照拒绝点进行整改,必要时请求上级审核或提供更多证据;保存每次提交的对比记录和时间线,便于后续追溯。
七、如果你愿意,我可以为你定制
请告诉我:
- 你所在的市场(国家/地区)
- 被拒的具体原因(若你还没拿到具体理由,请描述页面提示或截图)
- 商品类别与当前可用的证件类型(授权书、发票、合规证书等)
有了这些信息,我可以给出一个本地化的资料清单、整改说明模板以及可直接使用的提交文本,帮助你快速完成重新提交并提升通过概率。
