要找“我的业务经理”是否存在,以及在 Shopee 上如何找到,具体取决于你所在的国家/地区和账户等级。下面给出通用方法,供你按步骤操作。如果你愿意告知你所在地区和使用的端(电脑端/手机端),我可以给出更精准的本地化步骤和入口名称。
一、先判断是否有业务经理
- 并非所有卖家都分配了业务经理,通常只有参与品牌/代理计划、或达到一定等级的卖家才会配备。
- 如果你确实有业务经理,通常会在卖家后台有入口或在帮助中心有联系信息。
二、在卖家端(桌面端)查找入口
- 登录卖家后台(Seller Center)。
- 常见的可能入口名称(地区不同可能略有差异):
- Cooperation/Partners/Business Manager/Account Manager
- Growth、Performance、Marketing 相关模块中的“我的经理/我的团队”
- 帮助中心或消息中心中的“联系你的业务经理/联系人”
- 具体做法:
1) 打开卖家后台,查看左侧导航是否有以上任一入口;若有,进入查看联系信息或发起联系。
2) 查看“消息中心/通知”是否有来自业务经理的消息或联系邮箱。
3) 在“帮助中心/Support”搜索“找不到业务经理”“获取业务经理联系方式”等相关指南。
三、在手机端(Shopee 卖家APP)查找入口
- 打开卖家APP,进入“我的/Me”区。
- 找到“帮助中心/客服/联系支持”入口,搜索“业务经理”“Account Manager”“合作伙伴”等。
- 也可以在应用内的消息/通知板块查看是否有来自业务经理的私信或对话记录。
四、若暂时找不到入口,怎么办
- 联系客服/帮助中心:通过应用内“在线聊天”或官网帮助中心提交工单,说明你想要联系或确认你的业务经理信息。
- 提供必要信息以便对方定位:店铺名称、注册邮箱/账户、所在国家与地区、是否属于品牌/代理计划等。
- 请求明确的联系信息:要求提供业务经理的姓名、工作邮箱、联系电话或内部联系人入口。
五、实用的小贴士
- 如果你是大商家、品牌方或代理商,业务经理通常会负责你在 Shopee 的全链路支持(开户、招商、广告、物流等),因此联系入口可能在品牌/代理专用入口里。
- 如遇入口名称频繁变化,优先在帮助中心搜索“业务经理/Account Manager/联系支持”等关键词。
- 如果你愿意,我可以根据你所在的国家/地区和你现在看到的入口名称,给出一步步的截图式操作指引。
请告诉我:
- 你所在的国家/地区
- 你是用电脑端还是手机端
- 你在界面上看到的可能入口名称(如“账号管理”、"Growth"、"帮助中心"等)
- 以及你当前是否确实已经有分配的业务经理信息
有了以上信息,我可以给出更精确的、可直接操作的步骤和截图引导。
