shopee 怎么查看收到的消息

在Shopee上查看收到的消息（包括买家咨询、系统通知等）非常简单，您可以通过 手机App 和 电脑网页版 两种方式操作。

以下是具体步骤：

一、通过手机App查看（最常用）

打开Shopee App，登录您的账号。

进入消息中心：

如果您是买家：直接点击底部导航栏的 “聊聊” 图标（通常是对话框图标）。

如果您是卖家：同样点击底部导航栏的 “聊聊” 图标。卖家版的“聊聊”是专门的买家沟通工具。

查看消息列表：进入后，您会看到所有与您有过对话的买家/卖家列表。未读消息会有红点数字提示。

查看系统通知：在“聊聊”页面，通常顶部或侧边有 “通知” 或 “系统通知” 选项卡，点击可以查看Shopee官方发送的订单、活动、政策等通知。

二、通过电脑网页版查看

登录Shopee官网 (shopee.com) 或您所在国家的Shopee站点（如 shopee.co.id, shopee.vn 等）。

进入消息页面：

如果您是买家：将鼠标悬停在右上角头像或用户名上，在下拉菜单中点击 “我的消息” 或 “Inbox”。

如果您是卖家：需要登录 【Shopee卖家中心】。登录后，在左侧菜单栏或顶部导航栏找到并点击 “聊聊” 或 “Shopee Chat” 入口。

查看与回复：在打开的消息界面中，左侧是对话列表，右侧是聊天窗口，您可以方便地查看和回复消息。

三、重要提示

及时回复：作为卖家，及时回复“聊聊”消息对维持店铺评分和转化率非常重要。

开启通知：为了不漏掉消息，请确保手机App的 “通知”权限 已打开，并开启了消息推送。

区分消息类型：

买家/卖家私信：在“聊聊”中。

商品/订单评论：在商品页面下方或“我的订单”中查看。

系统公告：通常在卖家中心的“公告”栏或App的“通知”里。

如果您在查找某个特定类型的消息时遇到困难，可以告诉我您想找的是 买家咨询、订单通知还是系统公告，我可以提供更具体的指引。