做shopee都用什么工具

“做 Shopee 都用什么工具”这个问题，和上一个问题“Shopee 要准备什么工具”类似，但更侧重于实际操作中经常会用到的软件、平台和服务。这里的“做”通常指的是成为 Shopee 卖家。

以下是 Shopee 卖家在日常运营中常用的工具：

一、 Shopee 官方工具（必不可少）：

Shopee Seller Centre (卖家中心):

核心功能： 商品管理（上架、编辑、下架）、订单管理（查看、处理、发货）、营销活动设置（优惠券、折扣、捆绑销售、直播）、客户服务（聊天、评价管理）、财务管理（查看收入、提现）、数据分析、店铺设置等。

重要性： 这是所有卖家管理店铺的主战场，功能非常全面。

Shopee App:

核心功能： 接收订单通知、即时与买家聊天（Shopee Chat）、处理紧急订单、查看店铺数据概览、参与 Shopee 的一些活动。

重要性： 方便卖家随时随地进行一些即时操作和沟通，尤其是在移动场景下。

Shopee Chat:

核心功能： 直接与买家进行文字、图片、语音沟通，解答疑问，处理售前售后问题。

重要性： 是 Shopee 平台官方推荐的客户沟通方式，也是建立客户信任、提高转化率的重要渠道。

Shopee Ads (广告工具):

核心功能： 推广商品，让商品在搜索结果和推荐位中获得更多曝光，提高销量。包括关键字广告、关联商品广告等。

重要性： 对于新店或希望快速提升销量的卖家来说，是重要的获客和推广工具。

Shopee Live (直播):

核心功能： 通过直播的形式展示商品、与粉丝互动、进行实时销售。

重要性： 互动性强，能有效吸引用户注意力，促进即时转化。

二、 第三方辅助工具/服务（根据卖家规模和需求选择）：

商品图片处理工具：

Canva: 功能强大且易于使用的在线设计工具，可以快速制作商品主图、详情页图、营销海报等。

Photoshop/Illustrator: 专业图像处理软件，适合对图片效果有更高要求或进行复杂设计的卖家。

手机修图 App (如 Snapseed, VSCO, 美图秀秀等): 方便快捷地对商品照片进行基础的调整和美化。

商品采集/上架工具（部分卖家使用）：

ERP 系统 (如马帮、船长、店小二、通途等): 这类系统通常集成了商品采集、批量上架、订单管理、库存同步、物流对接等功能，尤其适合多平台、多店铺运营的大型卖家。

数据接口/API： Shopee 提供 API 接口，一些技术卖家会自行开发或使用第三方工具对接，实现自动化操作。

库存管理工具：

ERP 系统： 如上所述，ERP 系统通常包含强大的库存管理模块，可以实现多仓库、多平台库存的实时同步。

Excel/Google Sheets: 对于小型卖家，简单的表格也可以用来管理库存。

物流对接工具/服务：

Shopee 官方物流： Shopee 整合了多种物流渠道，卖家在 Seller Centre 中选择即可。

第三方物流（3PL）平台： 如 4PX、燕文、万邑通等，它们提供更专业的国际物流解决方案，通常会与 ERP 系统对接。

打印机和标签打印机： 用于打印 Shopee 提供的运单标签，或第三方物流的面单。

数据分析工具（除 Shopee 自身提供外）：

Google Analytics: 如果你的店铺有独立站链接，可以用 GA 来分析流量来源和用户行为。

Excel/Google Sheets: 手动整理和分析 Shopee Seller Centre 导出的数据。

客户服务辅助工具：

（部分 ERP/CRM 系统集成）: 一些高级的 ERP 或 CRM 系统会集成客服管理功能，统一处理来自不同渠道的消息。

（早期）自动回复机器人： Shopee 平台自身也提供一些基础的自动回复设置。

总结：

基础必备： Shopee Seller Centre, Shopee App, Shopee Chat。

推广获客： Shopee Ads, Shopee Live。

日常运营辅助： 图片处理工具（如 Canva），打印机。

规模化运营（推荐）： ERP 系统（集成商品管理、订单管理、库存同步、物流对接等）。

选择哪些工具取决于你的店铺规模、产品类型、运营策略和预算。新手卖家可以先从 Shopee 官方工具入手，随着业务发展再考虑引入第三方工具来提高效率。