shopee铺货侵权怎么罚

我们来分别说明 Shopee 的惩罚积分系统和铺货侵权的处理方式。

Shopee 平台惩罚积分系统 (Penalty Points System)

Shopee 采用一套惩罚积分系统来管理卖家的店铺表现和行为。这套系统旨在鼓励卖家遵守平台规则，提供良好的购物体验。

核心概念：

累积计算： 惩罚积分是累积的，通常在一个28 天的评估周期内计算。

违规行为导致积分： 各种违反 Shopee 政策的行为都会导致积分的产生。

后果与积分挂钩： 积分的累积量会触发不同的处罚措施，积分越高，处罚越重。

积分清零： 在一个 28 天的评估周期内，如果卖家没有新的违规行为，累积的惩罚积分可能会被清零。但请注意，某些特别严重的违规行为可能导致积分长期存在或需要更长的时间才能消除。

常见的导致惩罚积分的违规行为：

延迟发货 (Late Shipment): 未在规定的时间内将订单发货。

取消订单 (Order Cancellation): 卖家主动取消已确认的订单，或因缺货等原因导致订单被取消。

未经批准的广告 (Unauthorized Advertising): 在商品描述、图片或聊天中宣传站外联系方式（如社交媒体、电话号码、邮箱等），试图引导买家到站外交易。

发布违禁品 (Prohibited Items): 刊登 Shopee 禁止销售的商品，如武器、毒品、盗版产品、侵权商品等。

侵权行为 (Intellectual Property Infringement): 刊登或销售侵犯他人知识产权（如商标、版权、专利）的商品。

虚假宣传/误导性描述 (Misleading Descriptions): 商品描述与实际商品不符，误导消费者。

滥用“优选卖家”标识 (Abuse of Preferred Seller Status): 利用“优选卖家”身份进行违规操作。

客服差评/低评分： 长期保持过低的店铺评分或买家服务评分。

刷单/虚假交易 (Order Manipulation): 通过不正当手段操纵销量、评价或评分。

惩罚积分的累积及其后果：

Shopee 通常会设定积分的阈值，当积分达到这些阈值时，会触发相应的处罚。以下是一个示例性的（具体数值可能因地区和政策更新而异）积分阈值和对应的后果：

0-14 分： 正常运营，但需注意避免进一步违规。

15-31 分：

失去“优选卖家”资格。

店铺流量可能受限。

可能无法参加某些营销活动。

32-55 分：

以上所有处罚。

账户被限制参加“Shopee 促销活动”。

商品刊登数量可能受限制。

56 分及以上：

以上所有处罚。

账户可能被暂时禁用。

严重情况下，账户可能被永久关闭。

注意：

惩罚是累积的： 达到一定积分阈值后，会触发相应的处罚，并且这些处罚可能会叠加。

具体积分和处罚可能变化： Shopee 会不定期更新其政策，包括积分系统和处罚措施。请务必查阅您所在区域的 Shopee 卖家中心内的最新官方政策。

申诉渠道： 如果您认为积分的产生有误，可以在规定时间内通过卖家中心提交申诉。

Shopee 铺货侵权怎么罚？

“铺货侵权”指的是卖家批量地、未经授权地销售侵犯他人知识产权（商标权、版权、专利权等）的商品。这在 Shopee 平台上是严重违规行为，会受到严厉的处罚。

侵权行为的定义：

商标侵权： 使用与知名品牌相同的商标，或者相似到足以让消费者混淆的商标。例如，销售仿冒名牌包、服饰、电子产品等。

版权侵权： 未经授权使用他人的原创作品，如图片、文字描述、设计图案、音乐、视频等。例如，盗用品牌官方图片、抄袭商品描述。

专利侵权： 销售侵犯他人专利权的产品。

Shopee 对铺货侵权的处罚措施：

Shopee 对侵权行为采取零容忍政策，处罚通常是严厉且具有累积效应的：

商品下架： 任何被判定为侵权的商品都会被 Shopee 立即下架。

惩罚积分： 侵权行为是导致惩罚积分的重要原因。一次侵权行为可能会导致 2-8 个惩罚积分，具体取决于侵权的严重程度和重复次数。

铺货（批量侵权）意味着您很可能一次性或在短时间内产生大量侵权商品，从而迅速累积大量惩罚积分。

冻结/扣除罚款： Shopee 可能会冻结卖家账户中的资金，或者扣除罚款来弥补因侵权给权利人造成的损失。

限制账户功能：

禁止刊登： 侵权行为严重的卖家可能会被禁止刊登新商品。

限制参加营销活动： 无法参与 Shopee 的各种促销活动。

账户被暂时禁用： 如果侵权行为持续发生或非常严重，卖家的店铺可能会被暂时禁用。

账户被永久关闭： 这是最严重的处罚。一旦被判定为恶意或持续的侵权行为，Shopee 有权永久关闭卖家账户，并且该卖家可能被列入 Shopee 的“黑名单”，未来将无法在 Shopee 上开店。

权利人投诉： 品牌方或权利人可以直接向 Shopee 投诉侵权商品。Shopee 收到投诉后会进行调查，一旦确认，就会采取上述处罚措施。

如何避免铺货侵权？

销售正品： 确保您销售的所有商品都是正品，并且您拥有合法的销售授权（如果需要）。

使用原创内容： 撰写自己的商品描述，拍摄自己的商品图片，避免直接复制粘贴品牌方的宣传材料。

了解品牌知识产权： 在销售任何带有品牌标识的商品之前，了解该品牌的知识产权状况。

谨慎选择供应商： 如果您是代购或从第三方采购，确保您的供应商提供的是正品，并能提供相关的授权证明。

关注 Shopee 的违禁品和知识产权政策： 定期查阅 Shopee 卖家中心的最新政策，了解哪些商品是禁止销售的，以及如何处理知识产权问题。

不要抱侥幸心理： 即使是少量侵权，也可能被发现并导致处罚。铺货侵权更是会迅速触及平台的红线。

总结：

Shopee 的惩罚积分系统是一个衡量卖家表现和规范行为的重要工具，累积的积分会带来一系列的处罚，严重者可能导致店铺关闭。而铺货侵权是其中一个非常严重的违规行为，一旦被发现，将面临商品下架、高额积分、资金冻结、账户禁用乃至永久关闭等严厉处罚。卖家应时刻警惕，确保合规经营，维护良好的店铺信誉。