怎么用shopee平台

截至 2025 年 10 月，「怎么用 Shopee 平台」涵盖三种常见场景：①买家购物、②卖家开店、③卖家日常运营。下面把登录、注册、购物、发货、售后等核心操作一次性列清，5 分钟就能从零到下单/出单。

一、买家端：购物下单（手机 App 最方便）

注册登录

应用商店搜「Shopee」→ 选对应国家（如 SG/MY/PH）→ 安装后用手机号/邮箱注册 → 收验证码即完成

浏览与加购

首页搜索关键词 → 用「价格/销量/评分」筛选 → 点商品→ 选规格 → 加入购物车

下单支付

购物车→ 勾选商品 → 填收货地址 → 选物流（Standard/Locker）→ 支付（信用卡/银行转帐/货到付现）→ 订单生成

物流追踪

「我的」→「待收货」→ 点订单即可看实时物流；Shopee 官方物流多节点扫描，到站自动短信通知

确认收货与售后

收到包裹→ App 内点「确认收货」→ 系统自动放款给卖家；7 天内可「申请退货/退款」，卖家 2 天响应，超时平台介入

二、卖家端：从入驻到出单（跨境店示例）

准备资料

营业执照（个体/公司均可）

法人身份证+手持视频

内贸平台近 3 个月流水（淘宝/拼多多等）

全新手机号/邮箱（未注册过 Shopee）

注册主账号

登录 https://seller.shopee.cn →「立即入驻」→ 填公司/法人信息 → 提交资料 → 3-5 个工作日下号

激活店铺

邮件点「激活链接」→ 设置密码 → 绑定收款（Payoneer/LianLian）→ 上传≥1 个商品即获销售权

新手任务（14 天内完成）

上新 5 个不同商品

通过新手考试（80 分及格，最多 12 次机会）

激活企业微信进官方群

日常运营 3 件套

上架：APP→「我的商品」→「添加新商品」；电脑端可 Excel 批量上传

物流：出单后→ 用官方物流 SLS 打印面单 → 48 h 内发至义乌/深圳转运仓

客服：聊聊 1 分钟内回复，自动话术+优惠券提前设好

流量与促销

关注礼：关注即送 8 折券，吸粉率↑

关键词广告：日预算 3 USD，CTR≥3% 保留，<2% 换主图

限时折扣：每周二/四 20:00 设 30 分钟闪购，平台首页额外曝光

三、常用功能 1 张图速览

| 功能 | 买家 | 卖家 |

|---|---|---|

| 注册 | 手机号/邮箱+验证码 | 营业执照+法人视频 |

| 支付 | 信用卡/ATM/货到付现 | 收款绑定 Payoneer/LianLian |

| 物流 | 官方 SLS 或到店自取 | 打印面单→送转运仓 |

| 售后 | 7 天退货，系统先行垫付 | 2 天内响应，超时自动同意 |

| 流量 | 无 | 关注礼+关键词广告+Feed |

一句话总结

购物：装 App→注册→搜商品→下单→货到确认；

卖货：准备执照流水→官网入驻→绑定收款→5 商品+考试过新手任务→SLS 发货+广告/折扣打爆品，14 天可完成出单闭环。

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